En cas de problème sur Starcraft 2
Si vous rencontrez des difficultés à lancer Starcraft 2, commencez par vous rendre à l'adresse :
eu.blizzard.com/support et sélectionnez Starcraft 2. Le site Internet d'assistance technique de
Blizzard Entertainment propose des solutions à la plupart des questions ou problèmes rencontrés et vous donne également des informations pour contacter le service technique Blizzard pour tout renseignement complémentaire. Votre problème est peut-être déjà connu et une solution y sera peut-être proposée. Très souvent, les problèmes pour lancer le jeu sont liés à des pilotes trop anciens. Vérifiez que tous vos pilotes sont à jour avant de contacter Blizzard Entertainment pour demander une assistance technique.
Plantages / Problèmes graphiques
Si votre ordinateur plante sans afficher de message d'erreur, redémarre en cours de partie, refuse de démarrer ou présente des problèmes graphiques, vérifiez que vous disposez des pilotes les plus récents pour votre carte graphique. Contactez le fabricant de votre matériel pour télécharger et installer les pilotes les plus récents. Vous pouvez vous référer à la page d'information sur les cartes vidéo de notre site Internet d'assistance technique, pour y trouver des liens vers les fabricants de cartes graphiques les plus répandues à l'adresse
eu.blizzard.com/support/article/driverupdates.
Cartes graphiques compatibles
Pour une liste complète des cartes graphiques 3D compatibles, allez sur
eu.blizzard.com/support/article/SC2supportedvideo.
Problèmes de son
Si vous rencontrez des distorsions de son, pertes inopinées du son, craquements, sifflements ou autres bruits, vérifiez que vous avez installé la version la plus récente de DirectX. Vérifiez également que les pilotes de votre carte son sont compatibles avec la version la plus récente de DirectX. Contactez le fabricant de votre matériel pour trouver les pilotes les plus récents. Vous pouvez vous référer à la page d'information sur les mises à jour de pilotes de notre site Internet d'assistance technique, pour y trouver des liens vers les fabricants de cartes son les plus répandues à l'adresse
eu.blizzard.com/support/article/driverupdates.
Performances du jeu
Si vous rencontrez des problèmes de fluidité ou de performance dans le jeu, plusieurs options vous permettent d'améliorer les performances générales. Ces options sont accessibles via le menu du jeu.
En cas de problème : général (Mac)
La plupart des plantages, problèmes graphiques ou de son peuvent être résolus en installant les mises à jour logicielles les plus récentes proposées par Apple. Vous pouvez mettre à jour tous vos pilotes graphiques et son via le système d'exploitation : il vous suffit d'ouvrirle menu Apple et d'y sélectionner "Mise à jour de logiciels". En cas de problème, vous pourrez trouver des informations supplémentaires à l'adresse :
eu.blizzard.com/support.
